Гарантия Качества
Мы обязуемся осуществить своевременное оказание переводческих услуг с надлежащим качеством, т.е. обеспечить адекватность перевода предоставленному в работу оригиналу с соблюдением лингвистических норм языка перевода.
При нарушении сроков выполнения перевода мы уменьшаем стоимость конкретного заказа, по которому нарушены сроки исполнения, на 0,1% от общей стоимости оказываемых услуг за каждый день просрочки, но не более 20% от общей стоимости услуг.
Заказчик вправе предъявлять мотивированную претензию относительно качества перевода в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента оказания услуги. Претензия должна содержать конкретные замечания относительно качества оказания услуг с указанием существенных недостатков. В случае обоснованности претензии по качеству перевода мы устраняем недостатки за свой счет. Мы не возмещаем заказчикам затраты, связанные с самостоятельным устранением недостатков, в том числе в виде скидок.
